Versandbedingungen

Die folgenden Informationen gelten für alle Bestellungen bei Jovihaus (nachfolgend „wir“). Sie erläutern den Ablauf von der Bestellung bis zur Zustellung.

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Bestellungen werden entsprechend der angegebenen Lieferanschrift ausgeführt. Lieferungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht vorgesehen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch anhand des Bestellwerts berechnet:

• Ab 150 € (einschließlich): kostenfreie Lieferung

• Unter 150 €: Versandkostenpauschale von 6,99 €

Die endgültigen Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Bestellzeiten (Cut-off-Zeit)

Die Bearbeitung von Bestellungen richtet sich nach unseren Servicezeiten:

• Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 (CET)

Regelung:

• Bestellungen vor 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt am selben Werktag

• Bestellungen nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag

• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen: Bearbeitung am folgenden Werktag

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestelleingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage. In diesem Zeitraum erfolgt die Vorbereitung des Versands.

5. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 4–8 Werktage.

Die tatsächliche Zustellung kann je nach Lieferadresse oder logistischen Abläufen variieren.

6. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über ausgewählte Partner:

• DHL

• DPD

• GLS

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsdetails.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit relevanten Informationen.

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Funktion „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website abrufen. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer ein.

8. Hinweise zur Verantwortung

• Beschädigung oder Verlust: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls während des Transports Probleme auftreten.

• Änderungen und Stornierungen: Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand sind keine Änderungen mehr möglich.

• Adressangaben: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um Lieferprobleme zu vermeiden.

9. Annahme der Lieferung

• Überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt

• Vermerken Sie sichtbare Schäden direkt bei der Annahme

• Kontaktieren Sie uns zeitnah bei Problemen nach dem Öffnen

10. Kontakt

Adresse: 1341 RO0SEVELT PL, GARY, IN 46404, United States
Telefon: +1(303) 522-3304
E-Mail: support@jovihaus.com
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 (CET)